よくあるご質問とお問い合わせ

■ご注文の返信メールが届かない

ご注文を受け付けますと 24時間以内にメール返信しておりますが、万一メールが届かない場合は以下をご確認下さい。(除く年末年始などの休業日)

○迷惑メールフォルダに振り分けられていないでしょうか?

メールソフトの「受信トレイ」ではなく「迷惑メールフォルダ」にメールが振り分けられることがありますのでご確認下さい。 これは、プロバイダーやNortonなどのウイルス対策ソフトがメールを迷惑メールと誤認しているために起こります。 特に、「注文」という言葉が含まれるメールが誤認されることがあるようです。

○受信制限をされていませんか?

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合で、「ドメイン指定受信」や「メールフィルター」などの受信制限をされているとメールが配信されません。 設定を変更されるか、メールの受け取りができるパソコンのメールアドレスにて別途ご注文をいただきますようお願い致します。

○メールボックスがいっぱいになっていませんか?

メールサーバーの容量が制限量を超えることでメールが受け取れない場合があります。 メールソフトの設定変更や、不要なメールの整理をされるなどご確認ください。 問題が解消されない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

■注文数量の選択肢が足りない

注文数量のプルダウンでの選択肢は10までとなっておりますが、在庫数の範囲内であれば何度でも数量を追加して頂けます。
例)20個の場合… 「10」を選択して注文を2回押して下さい
例)55個の場合… 「10」を選択して注文を5回押して下さい、「5」を選択して注文を1回押して下さい
また、メールで注文のご連絡をいただくことも可能です。 →メール

■商品の値段はお店と同じですか?

オンラインショップの価格と同商品取り扱い店とでは価格が異なる場合があります。

 
 

販売業者 有限会社ビズスタイル 城たいがオンライン
〒222-0036 横浜市港北区小机町2429
http://www.jotaiga.com/
メールアドレス store@jotaiga.com
TEL 090-8137-3045
FAX 045-330-4388
販売責任者 松澤 眞人